Admin looses capabilities

Hi there!

It sounds like the website may be running out of memory. Can you please share the https://docs.woocommerce.com/document/understanding-the-woocommerce-system-status-report/ for the site, as well as the PHP log? If you’re not sure where to find the PHP log, please check with your hosting company.

Thanks in advance!

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://test.gr
Site address (URL): https://test.gr
WC Version: 4.0.1
REST API Version: ? 1.0.7
WC Blocks Version: ? 2.5.14
Action Scheduler Version: ? 3.1.4
WC Admin Version: ? 1.0.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.4
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 2 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: el
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.2.29
PHP Post Max Size: 256 MB
PHP Time Limit: 360
PHP Max Input Vars: 20000
cURL Version: 7.62.0
OpenSSL/1.0.2k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 10.2.31-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 256 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 4.0.1
WC Database Prefix: wpxf_
Συνολικ? μ?γεθο? β?ση? δεδομ?νων: 440.80MB
Μ?γεθο? β?ση? δεδομ?νων: 241.43MB
Μ?γεθο? ευρετηρ?ου β?ση? δεδομ?νων: 199.37MB
wpxf_woocommerce_sessions: Δεδομ?να: 6.02MB + Ευρετ?ρια: 0.08MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_api_keys: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_attribute_taxonomies: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_downloadable_product_permissions: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.06MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_order_items: Δεδομ?να: 16.55MB + Ευρετ?ρια: 3.52MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_order_itemmeta: Δεδομ?να: 56.59MB + Ευρετ?ρια: 51.14MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_tax_rates: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.06MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_tax_rate_locations: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_shipping_zones: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_shipping_zone_locations: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_shipping_zone_methods: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_payment_tokens: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_payment_tokenmeta: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_woocommerce_log: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_actionscheduler_actions: Δεδομ?να: 22.56MB + Ευρετ?ρια: 19.59MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_actionscheduler_claims: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_actionscheduler_groups: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_actionscheduler_logs: Δεδομ?να: 20.55MB + Ευρετ?ρια: 14.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_adtribes_my_conversions: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_abandoned_carts: Δεδομ?να: 0.16MB + Ευρετ?ρια: 0.08MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_customers: Δεδομ?να: 0.47MB + Ευρετ?ρια: 1.20MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_customer_meta: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_events: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.05MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_guests: Δεδομ?να: 0.33MB + Ευρετ?ρια: 0.50MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_guest_meta: Δεδομ?να: 0.09MB + Ευρετ?ρια: 0.09MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_logs: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.05MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_log_meta: Δεδομ?να: 0.09MB + Ευρετ?ρια: 0.09MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_queue: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.05MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_queue_meta: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_automatewoo_unsubscribes: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.05MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_commentmeta: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_comments: Δεδομ?να: 3.52MB + Ευρετ?ρια: 6.95MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_gdpr_cc_options: Δεδομ?να: 0.06MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_links: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_litespeed_img_optm: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.09MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_litespeed_optimizer: Δεδομ?να: 0.17MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_newsletter: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_options: Δεδομ?να: 13.30MB + Ευρετ?ρια: 1.22MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_piraeusbank_transactions: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxe_exports: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxe_google_cats: Δεδομ?να: 0.38MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxe_posts: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxe_templates: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_files: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_history: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_images: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_imports: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_posts: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_pmxi_templates: Δεδομ?να: 0.23MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_postmeta: Δεδομ?να: 49.59MB + Ευρετ?ρια: 57.17MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_posts: Δεδομ?να: 9.48MB + Ευρετ?ρια: 6.59MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_redirection_404: Δεδομ?να: 2.02MB + Ευρετ?ρια: 1.47MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_redirection_groups: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_redirection_items: Δεδομ?να: 0.33MB + Ευρετ?ρια: 0.34MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_redirection_logs: Δεδομ?να: 1.02MB + Ευρετ?ρια: 0.14MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_redirects: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_termmeta: Δεδομ?να: 0.08MB + Ευρετ?ρια: 0.09MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_terms: Δεδομ?να: 0.16MB + Ευρετ?ρια: 0.20MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_term_relationships: Δεδομ?να: 2.52MB + Ευρετ?ρια: 1.52MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_term_taxonomy: Δεδομ?να: 0.17MB + Ευρετ?ρια: 0.16MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_usermeta: Δεδομ?να: 8.52MB + Ευρετ?ρια: 12.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_users: Δεδομ?να: 1.52MB + Ευρετ?ρια: 0.53MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_admin_notes: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_admin_note_actions: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_category_lookup: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_customer_lookup: Δεδομ?να: 1.52MB + Ευρετ?ρια: 1.72MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_download_log: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_order_coupon_lookup: Δεδομ?να: 0.08MB + Ευρετ?ρια: 0.09MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_order_product_lookup: Δεδομ?να: 4.52MB + Ευρετ?ρια: 5.59MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_order_stats: Δεδομ?να: 2.52MB + Ευρετ?ρια: 1.14MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_order_tax_lookup: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_product_meta_lookup: Δεδομ?να: 0.30MB + Ευρετ?ρια: 0.63MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_tax_rate_classes: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_wc_webhooks: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_yith_wcwl: Δεδομ?να: 5.52MB + Ευρετ?ρια: 3.45MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_yith_wcwl_lists: Δεδομ?να: 9.52MB + Ευρετ?ρια: 7.03MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_yoast_seo_links: Δεδομ?να: 0.02MB + Ευρετ?ρια: 0.02MB + Μηχαν? InnoDB.
wpxf_yoast_seo_meta: Δεδομ?να: 0.11MB + Ευρετ?ρια: 0.00MB + Μηχαν? InnoDB.

### Post Type Counts ###

attachment: 1952
aw_workflow: 5
custom_css: 3
customize_changeset: 77
mailpoet_page: 1
nav_menu_item: 58
nf_sub: 1
oembed_cache: 1
page: 34
polylang_mo: 2
portfolio: 12
post: 5
product: 2411
revision: 62
shop_coupon: 10
shop_order: 12371
shop_order_refund: 1
wc_piraeus_response: 1
wpcf7_contact_form: 2

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (29) ###

Polylang: απ? τον/την WP SYNTEX – 2.7.1
NETSTAR-GR Ltd - NetStar Utils: απ? τον/την Konstantinos Efeoglou – 1.1.4
AutomateWoo: απ? τον/την WooCommerce – 4.8.3
Classic Editor: απ? τον/την Συντελεστ?? WordPress – 1.5
Contact Form 7: απ? τον/την Takayuki Miyoshi – 5.1.7
Enhanced E-commerce for Woocommerce store: απ? τον/την Tatvic – 2.3.4
GDPR Cookie Compliance: απ? τον/την Moove Agency – 4.1.8
Google XML Sitemaps: απ? τον/την Arne Brachhold – 4.1.0
Insert Headers and Footers: απ? τον/την WPBeginner – 1.4.5
Instagram Feed Gallery: απ? τον/την QuadLayers – 2.7.1
WPBakery Page Builder: απ? τον/την Michael M - WPBakery.com – 6.1
Loco Translate: απ? τον/την Tim Whitlock – 2.3.3
NETSTAR-GR Ltd - WooCommerce Piraeusbank: απ? τον/την NETSTAR-GR Ltd – 2.1.3 – Δεν ?χει ελεχθε? στην τελευτα?α ενεργ? ?κδοση του WooCommerce
PixelYourSite: απ? τον/την PixelYourSite – 7.1.7
Really Simple SSL: απ? τον/την Rogier Lankhorst
Mark Wolters – 3.3.1

Redirection: απ? τον/την John Godley – 4.7.1
Search By SKU - for Woocommerce: απ? τον/την Matthew Lawson – 0.6.3 – Δεν ?χει ελεχθε? στην τελευτα?α ενεργ? ?κδοση του WooCommerce
Shopkeeper Extender: απ? τον/την GetBowtied – 1.5.9
WooCommerce Skroutz Analytics: απ? τον/την Skroutz – 1.6.2
Timologia for WooCommerce: απ? τον/την John Athanasiou – 2.6.1 – Δεν ?χει ελεχθε? στην τελευτα?α ενεργ? ?κδοση του WooCommerce
Hyyan WooCommerce Polylang Integration: απ? τον/την Hyyan Abo Fakher – 1.4.3 – Δεν ?χει ελεχθε? στην τελευτα?α ενεργ? ?κδοση του WooCommerce
Product Feed PRO for WooCommerce: απ? τον/την AdTribes.io – 7.9.6
WooSwatches - Woocommerce Color or Image Variation Swatches: απ? τον/την woomatrix – 2.8.7 – Δεν ?χει ελεχθε? στην τελευτα?α ενεργ? ?κδοση του WooCommerce
WooCommerce Google Ads Conversion Tracking: απ? τον/την Wolf+B?r Agency – 1.6.3
WooCommerce Google Analytics Integration: απ? τον/την WooCommerce – 1.4.20
WooCommerce: απ? τον/την Automattic – 4.0.1
Yoast SEO: απ? τον/την Team Yoast – 13.5
WP Fastest Cache: απ? τον/την Emre Vona – 0.9.0.5
Λ?στα Επιθυμι?ν YITH WooCommerce: απ? τον/την YITH – 3.0.9

### Inactive Plugins (0) ###

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?

### WC Pages ###

Β?ση καταστ?ματο?: #2876 - /shop/
Καλ?θι: #2953 - /cart/
Ταμε?ο: #2877 - /checkout/
Ο λογαριασμ?? μου: #2878 - /o-logariasmos-mou/
?ροι και Προ?ποθ?σει?: #3 - /oroi-xrisis/

### Theme ###

Name: Shopkeeper Child
Version: 1.0
Author URL: http:%20//www.getbowtied.com/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Shopkeeper
Parent Theme Version: 2.9.22
Parent Theme Author URL: https://www.getbowtied.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: shopkeeper-child/woocommerce/archive-product.php
shopkeeper/woocommerce/checkout/form-coupon.php
shopkeeper/woocommerce/checkout/form-login.php
shopkeeper/woocommerce/content-product.php
shopkeeper/woocommerce/content-single-product.php
shopkeeper-child/woocommerce/emails/email-styles.php
shopkeeper/woocommerce/global/quantity-input.php
shopkeeper/woocommerce/global/sidebar.php
shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-end.php
shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-start.php
shopkeeper/woocommerce/myaccount/form-login.php
shopkeeper/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php
shopkeeper-child/woocommerce/single-product/meta.php
shopkeeper/woocommerce/single-product/product-image.php
shopkeeper/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
shopkeeper/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
shopkeeper-child/woocommerce/single-product/title.php
shopkeeper/woocommerce/single-product.php

### Action Scheduler ###

Ακυρ?θηκε: 25
Oldest: 2020-03-31 03:40:29 +0300
Newest: 2020-04-04 13:55:55 +0300

Ολοκληρωμ?νη: 80,971
Oldest: 2020-03-23 22:48:31 +0200
Newest: 2020-04-23 22:21:50 +0300

Αποτυχ?α: 2
Oldest: 2020-03-31 03:07:11 +0300
Newest: 2020-04-09 04:25:56 +0300

• This reply was modified 4 years, 10 months ago by nickfr.
• This reply was modified 4 years, 10 months ago by tobifjellner (Tor-Bjorn “Tobi” Fjellner).

my error log in my ftp has this error

[23-Apr-2020 06:35:41 UTC] Σφ?λμα Unknown MySQL error β?ση? δεδομ?νων WordPress για α?τηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 απ? shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option
[23-Apr-2020 07:08:59 UTC] Σφ?λμα Unknown MySQL error β?ση? δεδομ?νων WordPress για α?τηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 απ? shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option
[23-Apr-2020 13:49:41 UTC] Σφ?λμα Unknown MySQL error β?ση? δεδομ?νων WordPress για α?τηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 απ? shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option

Hi @nickfr

If you’re still having trouble with this one – please reach out to us at WooCommerce.com as that error log is related to a premium WooCommerce.com extension.

One of my customers is adding orders to customers from frontend (he is connected as admin) and everytime he creates a new order he changes name, address, email etc.

I’d strongly recommend changing this flow for placing orders. If someone needs to place orders for customers, then using an Incognito/Private browser would be best – if the customer is logged in, even though they are changing the name, all these orders would still be assigned to that User in the admin and not each customer.

I’m going to mark this as resolved – please reach out to us via your WooCommerce.com account.

If you have any further questions about WooCommerce core, you can start a new thread.

Thanks,