Pedidos Pendientes de Pago

  • Buenas tardes,

    Soy de Montevideo, Uruguay

    Estoy utilizando Mercado Pago payments for WooCommerce (Versión 4.1.1 | Por Mercado Pago) que al parecer es la última versión del plugin.

    Utilizo el ckeck-out básico aún en SANDBOX ya que tengo varias pruebas por realizar.

    Estoy notando, y me llama la atención, que tanto si los pagos los realizo en efectivo (cobros en REDPAGOS y ABITAB) o tarjeta de crédito/débito luego de realizarse exitosamente la transacción en mi panel de pedidos de WOOCOMMERCE me figura como PENDIENTE DE PAGO.

    Entiendo, y me parece lógico, que los que se cobran en centros ABITAB o RED PAGOS hasta que el cliente no vaya a pagar a mi me debería figurar como PENDIENTE. Luego que el cliente pague allí cambiará de estado.

    Pero lo que se paga con tarjeta de crédito/débito debería informarse a mi sitio de manera inmediata si la transacción resulta exitosa. Bueno, no es así en mi caso.

    Alguien más tiene este drama ?
    Podrían indicarme que es lo que puede estar mal ?
    Desde ya muchas gracias
    Francisco

    • This topic was modified 4 years, 11 months ago by panchulis18.
Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)

  • Hola, me sucede lo mismo…ni idea que puede estar mal, el plugin quizás?

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola
    Si está en modo de prueba, hay un problema de sincronización de estado, si es otro problema, le recomendamos que utilice nuestro canal de soporte para que podamos prestarle especial atención a su caso.
    Acceda al sitio web de Desarrolladores de Mercado Pago con su usuario para acceder al canal de soporte.
    Ruta: Desarrolladores Mercado Pago> Iniciar sesión> Soporte (en la pesta?a superior)> Desarrolladores.
    Lamentablemente, no pudimos publicar enlaces directos aquí en el foro, debido a las reglas del foro, por lo que esperamos poder ayudarlo mejor a través de nuestros canales internos.

    Equipo Mercado Pago

    Decis que si lo paso a producción ese error de estado no sucederia?

    Fijate lo que respondio arriba MercadoPago, en Sandbox queda pendiente, pero si te pasas a produccion anda bien. Saludos.

    En nuestro caso, en producción sucede lo mismo.
    Estamos probando actualizando las credenciales de MP. En otro cliente sirvió para otro caso.

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • The topic ‘Pedidos Pendientes de Pago’ is closed to new replies.

Tags