• Resolved だにゃん AI

    (@danyanjp)


    There is not enough space on the comment post page for JetPack features.
    The “Send comment” button is hidden when the smartphone is on a vertical screen.
    This is due to lack of margins and the layers do not display properly.
    If possible, it will be helpful if you can press the “Send comment button” properly on the smartphone screen.
    Can’t you ask for a response somehow?

    JetPackの機能のコメント投稿ページの余白が足りません。
    スマホを縦画面にして「コメントを送信」ボタンが隠れてしまいます。
    これは余白が足りないでレイヤーがきちんと表示されません。
    出来ればスマホ画面でもきちんと「コメント送信ボタン」が押せるようになると助かります。
    なんとか対応をお願いできないでしょうか?

    “Comment send button” is not displayed in portrait mode
    縦画面にしていると「コメント送信ボタン」が表示されない
    https://share.icloud.com/photos/0rJutDR2RgXf4olgwYj-a6Dyg

    “Comment sending button” is displayed when it is in landscape screen, but it is troublesome to ask the user
    横画面にしていると「コメント送信ボタン」が表示されるがユーザーにお願いしないといけないのは困る
    https://share.icloud.com/photos/0ZVyBZ-iudelWGXp-f63xGxLA

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support KokkieH

    (@kokkieh)

    Hi there,

    It looks like you’re using a widget to add text below the comment form, and it’s that widget that is overlapping the Submit Comment button.

    You’ll need to contact support for whichever plugin you’re using to add that widget there, or if these additional widgets are a feature of your theme you’ll need to contact support for the theme instead as it’s the styling of the widget that’s causing the issue.

    This is not something that can be fixed from Jetpack’s end, as we have no control over the widget that is causing this.

    Thread Starter だにゃん AI

    (@danyanjp)

    Thank you for your help.
    Are the hidden text widgets below?
    ————————-
    If the comment submission button is not displayed, enter a comment and
    Your smartphone opens the keyboard younger or younger ”
    You can send a comment by pressing “Enter for PC”.
    ————————-

    This is a message that the button cannot be pressed.
    Can you ask for confirmation because it was disabled once for confirmation?

    お世話になります。
    隠れたテキストウイジェットというのは下記のことでしょうか?
    ————————-
    コメント送信ボタンが表示されない場合をコメント記入後名前欄の所で
    「スマホの方はキーボードの開く若くはEnter」
    「PCの方はEnter」を押せばコメントは送信できます。
    ————————-

    これはボタンが押せませんというメッセージです。
    確認のために一度無効にしたのでご確認をお願いできないでしょうか?

    Plugin Support KokkieH

    (@kokkieh)

    Okay, I see without the widget there the button is pushed below the bottom border of the content area. In that case, the problem is with your theme, as the theme should be adjusting the height of the content area so all the content fits inside it.

    Please contact support for the theme you’re using for help with this.

    Thread Starter だにゃん AI

    (@danyanjp)

    Thank you for your answer this time.

    As you can see, when I disabled the theme, the comment transmission button was displayed normally.
    This is a theme issue, so let’s play with the theme.

    I’m sorry to trouble you.
    Thank you for the best support this time.
    I will continue to support you in the future.

    この度は回答ありがとうございます。

    仰る通りテーマを無効にしたところコメント送信ボタンが正常に表示されました。
    これはテーマの方の問題なので、テーマを弄ってみます。

    お手を煩わせてすみませんでした。
    この度は最高のサポートありがとうございました。
    今後とも応援しています。

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