Non compare la voce PEC/Codice Destinatario

  • Andrea

    (@lollipoppingu)


    5 years, 1 month ago

    Buongiorno, avrei un problema con il plugin gratuito.
    Ho installato e configurato correttamente il plugin (che ho anche su altri siti).
    Però ho un problema su questo sito.
    Nel Checkout, quando clicco su “Ricevuta” tutto ok, ma quando clicco su “Fattura” il campo “Partita IVA (opzionale)” non diventa obbligatorio e non mi compare il campo dove inserire “Indirizzo PEC o Codice Destinatario”, di conseguenza quando vado avanti non mi fa completare il pagamento poiché mi viene indicato che mancano dei dati.
    Molto probabilmente è un problema di conflitto con il tema del sito, ho provato a disattivare e togliere tutti i plugin del sito senza successo, mentre non appena ho provato a cambiare tema il vostro plugin ha ricominciato a funzionare correttamente.
    Potreste controllare con cosa va in conflitto ed eventualmente come sistemarlo?

    Grazie mille per il vostro lavoro!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author labdav

    (@labdav)

    per quel che si può capire visitando la pagina dall’esterno, su questo tema, o con l’attuale configurazione, sembra che non venga caricata la libreria javascript necessaria al corretto funzionamento del plugin. In particolare quella funzione che mostra o nasconde i campi aggiuntivi in funzione delle caratteristiche del cliente.

    Thread Starter Andrea

    (@lollipoppingu)

    Ah ok, e qual è la libreria utilizzata?
    Eventualmente vedo se c’è un altro modo per caricarla.
    Grazie mille

    Plugin Author labdav

    (@labdav)

    è una libreria contenuta all’interno del plugin. Normalmente viene caricata in automatico. Evidentemente non viene richiamata. E non sappiamo se è un problema dovuto al tema o a una sua impostazione.

    Thread Starter Andrea

    (@lollipoppingu)

    Se provassi in qualche modo a richiamare la libreria “manualmente” quale sarebbe il codice che la richiama o il nome della libreria?
    Grazie mille

    Plugin Author labdav

    (@labdav)

    ma non si può richiamare manualmente.
    Non è così che può funzionare.
    Bisognerebbe invece capire cosa impedisce che si carichi.
    è evidente che il tema, o la configurazione attuale, ha una quantità di problemi da risolvere.

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