Problème Payout vendeur et statut de l’utilisateur

Bonjour @vjc333,

1) Il s’agit de 2 réglages bien différent. Le “r?le” (vendeur ou acheteur) correspond à un réglage WCVendor (j’achète ou je vends). Vous pouvez changer ce r?le directement depuis la page utilisateur WP.

Le “statut de l’utilisateur” correspond lui à son statut juridique. Un utilisateur peut être un “individu” ou une “société”. Ce r?le une fois défini ne peut pas être changé, les réglages de config par défaut se situent dans les réglages du plugin MANGOPAY. /MANGOPAY/General Settings/All buyers are…

Pour résumer avec un exemple : Je suis une entreprise qui achète à un particulier. (Acheteur/ legal –> Vendeur/ Particulier)

2) Les payouts ce font uniquement depuis l’administration WCVendor.
– WC Vendors/Commissions/Due
– Select vendors
– Bulk Action –> MANGOPAY Payout
– Apply

Bonne journée,

Audouin

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Donc, si je comprends bien : une personne qui, dans un premier temps, s’enregistre en tant que simple acheteur sur le site, ne pourra pas par la suite devenir un vendeur légal chez Mangopay avec ce compte. Il lui faudra pour cela, créer un autre compte vendeur avec une adresse mail différente…

Est-ce bien cela ?

Bonjour @vjc333,

Un utilisateur avec le r?le “acheteur” peut devenir “vendeur” et vice-versa sans aucun problème.

Un utilisateur avec le status “société” ne peut pas changer de status pour devenir un “individu”.

Un utilisateur avec le status “individu” ne peut pas changer de status pour devenir une “société”.

Est-ce plus clair ? ??

Audouin,

Un utilisateur = Un r?le + un status.

Oui c’est très clair et cela confirme une de mes craintes.

Mes vendeurs doivent obligatoirement être pro pour proposer leurs produits.
Marketplace BtoC.

Si un futur vendeur pro (sans encore aucun compte sur le site) décide (avant de s’inscrire en tant que vendeur )de faire un achat sur le site, il va se comporter comme un acheteur privé ce qui créera un compte ‘individu’ chez Mangopay.

Si par la suite, il veut vendre ses produits, il me sera possible de changer son r?le mais en aucun cas son statut pour adapter son wallet Mangopay.

Dans un tel cas de figure, est-il possible via le dashboard de Mangopay, de supprimer cet utilisateur individuel pour lui recréer un compte professionnel ?

Ou, est-il obligatoire pour cette personne de créer un nouveau compte avec une autre adresse mail ?

Je comprend. A priori je pense voir une solutions possible :

Votre futur vendeur pro s’inscris en tant qu’acheteur mais spécifie son statut pro. De la sorte, il pourra “convertir” son compte acheteur en vendeur sans soucis puisque le statut est déjà spécifié.

Si par contre ce futur vendeur pro se comporte comme un acheteur classique et s’inscris avec le status individu il n’y malheureusement aucune solution autre que la création d’un nouveau compte si il souhaite devenir vendeur pro.

S’agissant de la suppression d’utilisateur, nous sommes légalement tenu de tout conserver. Pas de suppression possible. Il est cependant tout à fait possible d’enregistrer 2 utilisateurs avec une même adresse email (il n’y a pas de blocage c?té MANGOPAY).

Ok super, je vous remercie pour votre réactivité.

J’ai toutes les informations dont j’avais besoin.

Bonne journée ??