Fehler bei der Abstimmung

@comicschau danke für dein Feedback!

Helpful verwendet Cookies um den Benutzer zu speichern. Es werden keine pers?nlichen Daten und auch keine IP gespeichert, trotzdem wird das Cookie ben?tigt, damit Helpful wei?, ob die Person bereits abgestimmt hat oder nicht.

Ich habe auf deiner Seite gesehen, dass die Cookies blockiert werden und so keine ID für den Benutzer erstellt wird. Dann wird auch leider nichts richtig, oder gar nicht gespeichert.

In der n?chsten Version werden auch wieder “Sessions” eingesetzt, als Fallback. Bis dahin dauert es allerdings noch etwas, weil ich viel ?ndere und nur wenig Zeit habe.

EDIT: Du nutzt ein Caching-Plugin. JS bitte nicht minifizieren, eventuell ist dein Problem dann schon gel?st. Die meisten Caching-Plugins schreiben dir das auch, dass man Javascript-Dateien (.js) nicht cachen soll, weil es zu Problemen kommen kann.

• This reply was modified 5 years, 9 months ago by Pixelbart.

Hi,

das w?re mir neu, dass meine Website Cookies blockiert. Da müsste ich nochmal nachschauen, normalerweise sollte das klappen.

Und ja, ich nutze wpRocket, aber das hatte damals damit auch eigentlich geklappt. Bin verwundert, dass das jetzt offenbar nicht mehr klappt. Ich habe das jetzt mal deaktiviert, also die js-Minifizierung. Vielleicht funktioniert es ja jetzt. ??

Wenn nicht, komm ich einfach nochmal zurück. ??

Grü?e,
Bastbra

@comicschau also am Caching-Plugin lag es nicht. Es wird noch immer kein Cookie gesetzt. Eventuell liegt es am GDPR Cookie Compliance Plugin, kannst du dort Cookies eintragen, die als wichtig gelten?

Das Cookie von Helpful hei?t: helpful_user

Ansonsten wei? ich leider keine L?sung. Das Plugin wird aktuell von mehr als 600 Seiten genutzt, bisher gab es nur zwei Personen mit so einem Problem. Die eine Person hatte das Problem mit dem Caching.

Hi,

leider klappt es eben, wie du auch sagtest, nicht. Und am Cookie Plugin kanns auch nicht liegen, denn das blockiert keine Cookies. Ich k?nnte dir jetzt h?chstens eine Liste schicken von den Plugins, die ich sonst noch nutze.
Die Fehlermeldung ist immer “Ein Fehler ist aufgetreten.”, ich habe es mittlerweile auch probiert. Es ist, egal wo, immer so. Au?er auf der IP, auch der auf ich angemeldet bin. Auch wenn ich ausgeloggt bin offenbar.

Grü?e,
Bastbra

@comicschau das ist alles korrekt. Das Problem ist, dass keine Cookies gesetzt werden. Warum auch immer.

Das kann ich einfach daran erkennen, dass kein helpful_user Cookie gesetzt wird. Das Cookie wird auch nicht mit Javascript gesetzt, deshalb wird es irgend ein Plugin blockieren. Welches Plugin das tut, kann ich dir aber leider nicht sagen.

Auf den Seiten wo Helpful genutzt wird (von meiner Seite aus), werden auch meist nur 3-5 Plugins genutzt. Da gibt es nie Probleme.

Auch die anderen Benutzer haben anscheinend nicht das Problem, deshalb muss es an einem Plugin oder Theme liegen. Einfach weil das Dinge sind, die jeder selbst installieren kann.

So,

ich habe helpful_user mal bei wpRocket auf die Blacklist gesetzt und werde es nun nochmal probieren. Damit sollte wpRocket das auch nicht mehr cachen.
Und ja, viele Plugins k?nnen auch ein Fluch sein, wenn eines ?rger macht, man aber nicht wei?, welches genau das ist. Aber ich habe auch immer nur die N?tigsten und Besten genommen, auch wenn das manchmal kostet. Naja, ich hoffe, dass es nun wenigstens funktioniert.

Grü?e,
Bastbra

@comicschau klappt leider noch nicht. Der Cookie wird noch nicht gesetzt. Ich kann leider auch nicht erkennen welches Plugin das Problem ist.

Das n?chste Update wird da auch keine L?sung bieten, einfach weil ich dafür keine L?sung habe. Es wird dann stattdessen eine Session gesetzt, die ist aber nach dem Schliessen des Browser wieder geleert und die Benutzer k?nnen erneut abstimmen. Das hatte in der Vergangenheit zu Problemen geführt.

Vielleicht f?llt mir noch mehr ein, aber aktuell habe ich für dich leider keine L?sung am Start. Ich gehe noch immer davon aus, dass das GDPR-Plugin die Cookies alle deaktiviert, die nicht explizit genannt wurden.

Da ich das Plugin aber nicht nutze, weil es in der Vergangenheit Meldungen bzgl. Sicherheitslücken usw. gab, kann ich es auch nicht testen.

Das ist wirklich merkwürdig. Das mit der Session ist mir egal, wenn man nochmal abstimmen kann. Solche Mühe macht sich ja kaum einer dann. Zudem bekommt meine Website genug Interaktion, um “Hater”, die negativ abstimmen durch Positiv-Stimmen wieder gut zu machen, falls diese negativ bewerten.

Es gibt Sicherheitslücken beim Cookie Plugin? Das ist mir noch nicht bekannt, wo stand das denn? In dem Fall erledigt sich das vielleicht sogar noch früher. Wann stand das wo, wei?t du das noch?

Grü?e,
Bastbra

@comicschau das ist schon etwas l?nger her: Link

Wird wahrscheinlich schon behoben sein. Ich schaue, dass ich heute abend, sp?t. morgen einen Fallback bastele, der zumindest ein wenig aushilft. Leider gibt es sonst keine andere L?sung.

• This reply was modified 5 years, 9 months ago by Pixelbart.

Ach, ich sehe und verstehe. Du meinst WP GDPR, das ist allerdings nicht das Plugin, das ich nutze. Ich nutze das der MooveAgency, das wurde nie gehackt. Es gibt aber ein Anderes, das gehackt wurde. So eins würde ich allerdings nie benutzen, das ist mir zu viel Risiko.

Also, mein Cookie Plugin ist davon nicht betroffen. Trotzdem danke für den Artikel, den kannte ich allerdings schon von sucuri. ??

Und danke dafür, dass du dir das angeschaut hast und für die gute Hilfe. Ich hoffe es funktioniert dann. ??

Grü?e

• This reply was modified 5 years, 9 months ago by Bastbra. Reason: Danke

@comicschau mit Version 3.1.2 werden Sessions gesetzt, falls keine Cookies verfügbar sind. Ich habe mich ansonsten noch schlau gemacht und ein paar Kollegen befragt. Es gibt auch keine bessere Alternative, au?er so genannte “Fingerprints”, die aber auch nicht immer 100% funktionieren. G?be es dafür gute L?sungen, würde es keine Probleme mehr in dem Bereich geben.

So sollte es aber zumindest zu 90% funktionieren.