Plugin l?sst komplett WordPress abstürzen

  • Resolved kingwhitey

    (@kingwhitey)


    5 years, 8 months ago

    Hallo,

    ich betreibe einen kleinen Onlineshop mit Woocommerce und benutze dabei das Plugin Internetmarke. Seit einigen Tagen kann ich mein Dashboard nicht mehr aufrufen, sofern das Plugin aktiviert ist. H?ngt dies mit dem neusten WP Update zusammen? Ich kann den Fehler leider nicht finden und muss immer manuell Marken kaufen.

    Kann man irgendwo den Fehler auslesen?

    Danke vorab ??

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  • Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @kingwhitey,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Ohne Einblick in das System ist es schwer zu sagen, woran genau das von Ihnen beschrieben Verhalten liegen k?nnte. Damit wir das Problem verstehen und nachstellen k?nnen ben?tigen wir zumindest Ihre PHP error logs. K?nnten Sie uns diese bitte per Pastebin zukommen lassen?

    Mit freundlichen Grü?en,
    Ihr STINA Support Team

    Thread Starter kingwhitey

    (@kingwhitey)

    Hallo,

    danke für die schnelle Rückmeldung.
    Wie genau soll ich das per Pastebin machen? Ich kenne das Tool nicht.

    Danke und liebe Grü?e

    Hallo @kingwhitey,

    bitte diesen Schritten folgen:

    1. Pastebin ?ffnen
    2. Die Fehlermeldungen in das Text-Feld eingeben
    3. “Paste Exposure” auf “unlisted” setzen
    4. “Paste Expiration” auf mindestens “2 weeks” setzen
    5. Auf “Create new paste” klicken”
    6. Link aus der URL Leiste kopieren und hier einfügen

    Der Link aus dem letzten Schritt müsste ungef?hr so aussehen: https://pastebin.com/j6LjPnHJ

    Thread Starter kingwhitey

    (@kingwhitey)

    Hallo @drazenbebic,

    vielen Dank für die Hilfe.

    Hier ist der Link: https://pastebin.com/TjgjH7rm

    Liebe Grü?e

    Hallo @kingwhitey,

    vielen Dank für die Fehlermeldungen.

    Kann es sein, dass Ihr Hoster die 443/8443 TCP/UDP Ports nach au?en geschlossen hat? Wir hatten schon etwas Erfahrung mit genau diesen Fehlermeldungen. Meistens l?sst sich das Problem durch eine Freischaltung gewisser Ports beheben.

    Unser Plugin kommuniziert über diese Adressen und Ports mit verschiedenen Deutsche Post Services um die Funktionalit?t zu erm?glichen. Falls diese Ports aber geschlossen sind, kommt es zu Fehlermeldungen. Das Problem mit dem Backend Absturz ist jedoch neu.

    Fragen Sie bitte bei Ihrem Hoster nach, ob Sie folgende Adressen/Ports ge?ffnet bekommen:

    www.deutschepost.de
    160.58.148.1
    Port: 8443
    Protocol TCP/UDP

    internetmarke.deutschepost.de
    149.239.124.81
    Port: 443
    Protocol: TCP

    prodws.deutschepost.de
    149.239.115.11
    Port: 8443
    Protocol: TCP/UDP

    Dies müsste Ihr Problem beheben.

    Thread Starter kingwhitey

    (@kingwhitey)

    Hallo @drazenbebic,

    der Port 8443 war das Problem bei meinem Hoster.

    Vielen Dank für die Hilfe ??

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