• Resolved giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)


    Salve, vorrei cancellare tutte le fatture create fin ad ora perchè erano delle prove, è possibile? Grazie

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 18 total)
  • Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    Hello Giorgio,
    If you delete the test orders the invoice numbers will be gone too, all you need to do then is reset the counter via WooCommerce > PDF Invoices > Documents > Invoice > “Next invoice number”.

    Hope that helps!
    Ewout

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Grazie, se abulito la fatturazione però ho bisogno che i clienti non vedano più il pulsante SCARICA FATTURA perchè fino ad ora ho emesso le fatture con un altro programma gestionale, si ritroverebbero con una doppiua fattura, quindi è necessario per me cancellarle tutte…. Grazie

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Mi spiego meglio, io non voglio cancellare gli ordini perchè sono validi e per i quali ho emesso fattura con altro gestionale, il problema è che il vs plugin ha generato sempre le fatture anche se io non le ho abilitate e quindi una volta che abilito cliccando su “Abilita” succede che i clienti vedono la fattura ed io no volgio questo perchè la fattura (ripero) è stata già emessa.

    Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    I see – on the order details page there’s a tab ‘PDF Invoice Data’. If you click the edit button (pencil), you can remove the invoice number and date (you can leave the hour/minute), if you then save the order the invoice will have effectively deleted and they will not show up on the customer account page either.

    Hope that helps!
    Ewout

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Grazie, ho provato a farlo ma dopo aver salvato l’ordine la fattura viene nuovamente generata e visualizzata nella bacheca del cliente.

    Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    Have you deleted the invoice number & date and then saved?

    note that the button to generate the PDF will still be visible. as soon as you press this, the invoice will be generated again, so don’t press it to check if there’s an invoice because then there will be ??
    Only the invoice number and date are an indication that there’s an invoice.

    Also check your My Account settings in the PDF Invoice settings:

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Salve, ho provato a cancellare le fatture ma da My Account è possibile ancora scaricarle.

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Ovvero, le fatture vengono generate in automatico anche per i vecchi ordini

    Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    I think these invoices may be from another plugin. The plugin does not generated the invoice automatically. What is the “Allow My Account invoice download” setting set to? Are you by any chance using the ‘Italian Add-on’ for PDF Invoices?

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Esatto sto utilizzando questo plugin

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    L’impostazione “Abilita il download etc..” è impostata come segue:
    “Solo quando una fattura è stata generata o spedita via e-mail”

    Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    Can you check if the issue still exists after deactivating the italian add-on?

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Fatto, ho disattivato il plugin per la fatturazione italiana e il problema adesso non c’è più…. ma questo plugin mi serve , è necessario al corretto funzionamento dell’ e-commerce, c’è una soluzione??? Grazie

    Plugin Contributor Ewout

    (@pomegranate)

    I recommend contacting the support for this plugin – they should be able to resolve this for you!

    Good luck!
    Ewout

    Thread Starter giorgio65betagrafic

    (@giorgio65betagrafic)

    Ok thank You !!!
    ??

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 18 total)
  • The topic ‘Eliminare tutte le fatture’ is closed to new replies.