• Resolved Mario Venancio

    (@mariovenancio)


    Olá, possuo uma loja com as seguintes configura??es:
    Wordpress 4.9.4
    Tema: Divi 3.0.106
    Woocommerce 3.2.6 com método de integra??o Checkout Transparente
    WooCommerce PagSeguro 2.12.5
    WooCommerce Extra Checkout Fields for Brazil 3.6.0

    O seguinte problema está ocorrendo:
    O cliente faz o pedido;
    Seleciona débito online, Banco Itaú e clica no bot?o “Realizar pagamento”.
    Após isso é mostrada a seguinte mensagem: “Por favor, utilize o bot?o a seguinte para fazer o pagamento no seu banco. O seu pedido será processado assim que recebermos a confirma??o do pagamento pelo banco.”
    O problema é que nenhum bot?o é mostrado ao cliente, ele fica sem entender e fatalmente desiste da compra. Um e-mail é enviado ao cliente com um link para ele efetuar o pagamento, mas isso n?o é avisado.
    Gostaria de saber se o erro está na mensagem que aparece para o cliente ou se realmente deveria haver um bot?o com link para o banco escolhido pelo cliente. Como eu resolvo essa situa??o? O ideal seria um redirecionamento automático. Caso isso n?o seja t?o simples, como eu modifico a mensagem que aparece para o cliente?
    Obs:
    Na conta do PagSeguro a op??o de recebimento Débito online está habilitada.
    Grato!
    O link da loja é https://www.atrezfashion.com.br mas desativei a op??o “Débito online” até resolver o problema.

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  • Thread Starter Mario Venancio

    (@mariovenancio)

    O bot?o n?o estava sendo mostrado ao cliente porque, devido as configura??es do tema, ele estava com a mesma cor do pano de fundo.

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